Kontakt

Wir freuen uns über Ihr Interesse an Lord Lucky. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, Ihnen bei Ihren Anliegen behilflich zu sein. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir Ihnen am besten dienen können und welche Art von Anfragen wir bearbeiten können.

Lord Lucky ist eine unabhängige Website, die sich auf die Bewertung von Online-Glücksspielanbietern spezialisiert hat. Wir sind eine Informationsquelle, die objektive Rezensionen, Vergleiche und Leitfäden zu verschiedenen Online-Casinos und Sportwetten-Anbietern bereitstellt. Es ist wichtig zu verstehen, dass Lord Lucky kein Online-Casino oder Sportwetten-Anbieter ist. Wir betreiben keine Glücksspielplattform, verwalten keine Spielerkonten, nehmen keine Einzahlungen entgegen, bearbeiten keine Auszahlungen und zahlen keine Gewinne aus. Unsere Rolle ist rein informativ und beratend.

Wir sind hier, um Ihnen bei spezifischen Anliegen zu helfen, die unsere Website und unsere Inhalte betreffen. Dazu gehören:

• Feedback und Korrekturen zu unseren Bewertungen und Inhalten: Wenn Sie Fehler in unseren Rezensionen entdecken, Vorschläge zur Verbesserung unserer Inhalte haben oder uns auf veraltete Informationen aufmerksam machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
• Partnerschafts- und Werbeanfragen: Unternehmen, die an einer Zusammenarbeit mit Lord Lucky interessiert sind, können sich gerne an uns wenden, um Möglichkeiten der Partnerschaft oder Werbung zu besprechen.
• Allgemeine Anfragen zu unserer Website: Bei technischen Problemen mit der Website Lord Lucky oder allgemeinen Fragen zu unserer Mission und Arbeitsweise stehen wir Ihnen zur Verfügung.

Aufgrund unserer unabhängigen Natur gibt es bestimmte Angelegenheiten, bei denen wir Ihnen leider nicht direkt helfen können. Wir bitten Sie dringend, für diese Anliegen die entsprechenden Kanäle der jeweiligen Glücksspielanbieter zu nutzen:

• Spielerkonto-Angelegenheiten: Wir haben keinen Zugriff auf Ihr Spielerkonto bei einem Online-Casino oder Sportwetten-Anbieter.
• Ein- und Auszahlungen: Wir können keine Transaktionen bearbeiten, überwachen oder beeinflussen.
• Bonusangebote und Werbeaktionen: Fragen zu spezifischen Boni, deren Bedingungen oder Problemen bei der Inanspruchnahme müssen direkt mit dem Anbieter geklärt werden.
• Technische Probleme beim Spielen: Bei Schwierigkeiten mit Spielen oder der Plattform eines Anbieters wenden Sie sich bitte an dessen Kundendienst.
• Verifizierungsprozesse (KYC): Wir können Ihnen nicht bei der Kontoverifizierung helfen, da dies ein direkter Prozess zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter ist.
• Streitigkeiten mit Anbietern: Bei Konflikten mit einem Online-Casino oder Sportwetten-Anbieter müssen Sie deren Beschwerdeverfahren befolgen.

Lord Lucky betont nochmals, dass wir keinerlei Zugang zu Spielerkonten bei Glücksspielanbietern haben. Wir können keine Einzahlungen entgegennehmen, Auszahlungen bearbeiten oder Informationen zu Ihrem Kontostand oder Ihren Transaktionen einsehen. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Spielerkonto, der Verifizierung (KYC), Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder dem Gameplay bei einem bestimmten Online-Casino oder Sportwetten-Anbieter haben, müssen Sie sich direkt an den Kundendienst dieses Anbieters wenden. Jeder seriöse Anbieter stellt hierfür verschiedene Kontaktmöglichkeiten wie Live-Chat, E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Wir sind nicht befugt, in solche Angelegenheiten einzugreifen oder in Ihrem Namen zu handeln.

Für alle rechtlichen Anfragen bezüglich der Inhalte von Lord Lucky, unserer Geschäftstätigkeit oder anderen juristischen Angelegenheiten, bitten wir Sie, uns unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail ausschließlich für rechtliche Korrespondenz vorgesehen ist. Andere Anfragen, die über diese Adresse eingehen, werden möglicherweise nicht beantwortet oder an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, was zu Verzögerungen führen kann.

E-Mail für rechtliche Anfragen: [email protected]

Lord Lucky respektiert die geistigen Eigentumsrechte Dritter. Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf unserer Website Ihre Urheberrechte verletzen, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren. Bitte senden Sie uns eine detaillierte Mitteilung gemäß dem Digital Millennium Copyright Act (DMCA) oder anderen anwendbaren Urheberrechtsgesetzen. Ihre Mitteilung sollte eine genaue Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werkes, eine Identifizierung des angeblich verletzenden Materials auf unserer Website und Ihre Kontaktdaten enthalten. Wir werden jede gültige DMCA-Anfrage oder Meldung einer Urheberrechtsverletzung prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

E-Mail für DMCA- und Urheberrechtsanfragen: [email protected]

Verantwortungsvolles Spielen ist uns ein großes Anliegen. Obwohl Lord Lucky selbst keine Glücksspieldienste anbietet, möchten wir unsere Nutzer ermutigen, verantwortungsvoll zu spielen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird oder Sie Unterstützung benötigen, stehen Ihnen zahlreiche Organisationen zur Verfügung, die Hilfe anbieten. Wir empfehlen Ihnen, sich an anerkannte Beratungsstellen für Spielsucht zu wenden. Diese Organisationen bieten vertrauliche Beratung und Unterstützung an, um Ihnen oder Ihren Angehörigen zu helfen. Informationen zu solchen Hilfsangeboten finden Sie oft direkt auf den Websites der von uns bewerteten Glücksspielanbieter oder über allgemeine Suchmaschinen.

Wir bemühen uns, alle Anfragen, die wir bearbeiten können, so schnell wie möglich zu beantworten. Unsere üblichen Antwortzeiten liegen bei 2-3 Werktagen. Bei komplexeren Anfragen oder solchen, die eine interne Prüfung erfordern, kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte sehen Sie davon ab, dieselbe Anfrage mehrfach zu senden, da dies die Bearbeitungszeit verlängern könnte.